Perguntas Frequentes
Aderir ao cartão de crédito Barclaycard
Se ainda não tem um Cartão de Crédito Barclaycard, utilize o serviço de Apoio à Adesão (por telefone) ou preencha o Formulário de Adesão (online).
Nesta página tem também a opção de fazer o download e imprimir a proposta em papel.
Deverá preenchê-la, anexar cópias do BI e do último recibo de vencimento e/ou IRS e enviar para: Remessa Livre nº 24060, 1251-977 Lisboa (não necessita de selo).
Caso a sua proposta seja aprovada, o cartão de crédito será enviado por correio para a sua morada.
Escolher cartão de crédito
Consulte as páginas Cartões Crédito, Vantagens e Segurança, Tabela Comparativa ou as páginas correspondentes a cada cartão de crédito Barclaycard: Classic, Gold, AMI e Platinum Travel. No preenchimento da Adesão Online poderá seleccionar o cartão de crédito Barclaycard que preferir. Se deixar esta opção sem preenchimento, o assistente Barclaycard poderá sugerir o cartão mais adequado ao seu perfil, durante o contacto telefónico posterior.
Não precisa mudar de Banco
Para ter um cartão de crédito Barclaycard basta que tenha uma conta bancária activa em qualquer banco.
Anuidades Grátis
Além das inúmeras vantagens, o Barclaycard oferece anuidades grátis para sempre em todos os Cartões de Crédito.
Receber cartão de crédito e código PIN
Após submeter uma proposta de adesão ao cartão de crédito Barclaycard, esteja atento. Será contactado por telefone nas 24h úteis seguintes para finalizar o processo de adesão. Após aprovação, o seu cartão de crédito Barclaycard e código PIN serão enviados para a morada indicada.
Código PIN
O código PIN é o Número de Identificação Pessoal, de 4 dígitos, que pode ser utilizado em caixas automáticos (ATM). Este código é enviado para a sua morada, após o envio do cartão de crédito. O código PIN serve também entrar nos serviços Barclaycard Online e Atendimento Automático do Barclaycard24.
Alterar Código PIN
O código PIN pode ser alterado através do serviço de Atendimento Automático Barclaycard24.
Desistir do cartão depois de assinar proposta de adesão
Dispõe de um período de reflexão de 7 dias úteis, durante o qual poderá desistir do cartão sem ficar sujeito ao pagamento de qualquer importância.
Começar a utilizar cartão
Por razões de segurança, os cartões Barclaycard são enviados bloqueados aos Clientes. Para activar o seu cartão e começar desde logo a usufruir das inúmeras vantagens que lhe oferece, utilize o serviço online Activar Cartão Crédito ou o serviço Barclaycard24, através do número 808 780 020 (custo chamada local), e solicite a activação do seu cartão a um dos nossos assistentes.
Formas de pagamento
O pagamento do cartão de crédito Barclaycard deverá ser efectuado através do Débito Directo na conta à ordem indicada na proposta de adesão.
Percentagem de pagamento
A percentagem de pagamento é escolhida pelo Cliente, a partir de apenas 3% do saldo em dívida mais juros cobrados (no mínimo de €9/mês). Para alterar basta entrar em Barclaycard Online e escolher a opção de pagamento que mais lhe convém ou ligar para o Barclaycard24 Nº 707 780 808.
Controlar despesas
Esteja onde estiver, pode controlar todos os movimentos do seu cartão através do serviço Barclaycard Online ou do serviço de Atendimento ao Cliente Barclaycard24, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Se preferir também pode fazê-lo através do extracto mensal detalhado, em papel ou online.
Data de pagamento do extracto
Poderá consultar a data de pagamento da sua prestação no Extracto Digital disponível em Barclaycard Online ou no extracto em papel, se optou por recebê-lo na sua morada. O montante a pagar será debitado 2 dias úteis antes da data limite de pagamento constante no extracto.
Levantamentos de numerário em caixas automáticos
Para efectuar levantamentos em caixas automáticos, basta inserir o seu código PIN (Número de Identificação Pessoal) e utilizar o cartão em todos os caixas automáticos do mundo.
0% de responsabilidade
Em caso de furto, perda, roubo, ou apropriação abusiva do seu cartão de crédito Barclaycard, basta ligar para o Barclaycard24 e ficará isento de qualquer responsabilidade, antes e depois do seu telefonema, em caso comprovado de ausência de culpa, até ao total da linha de crédito. Conforme disposto na cláusula 6.4. do Acordo de Utilização dos Cartões de Crédito Barclaycard.
Seguro Best Price
É um seguro gratuito, disponível para todos os cartões de crédito Barclaycard, que lhe permite efectuar todas as compras, sem preocupações e ao melhor preço. Para informação mais detalhada, consulte a página do Best Price.
Plano de Protecção Pagamentos
Por apenas 0,76% do seu saldo médio diário, terá assegurado o pagamento do saldo em dívida do seu cartão, sempre que ocorram as seguintes situações: desemprego; incapacidade total temporária; invalidez absoluta e permanente; hospitalização ou morte. Este seguro é opcional e a adesão ao cartão de crédito Barclaycard não depende da subscrição do mesmo. Para mais informações, consulte Plano de Protecção Pagamentos.
Barclaycard24
Em Portugal ou no estrangeiro, o serviço de atendimento personalizado permite-lhe falar com um assistente a qualquer hora do dia, 365 dias por ano. Pode ainda usufruir do serviço de atendimento automático, onde terá acesso a todas as informações relativas à sua conta-cartão. Se ao fim de 15 segundos não estiver a falar com um dos nossos assistentes, deixe o seu contacto, e somos nós que ligamos para si.
Isenção de taxa de €0,50 nos abastecimentos de combustível
Com o cartão de crédito Barclaycard não paga os €0,50 de taxa cada vez que efectuar abastecimentos de combustível em gasolineiras.
Serviço Barclaycard Anti-Fraude
Caso se detectem movimentos pouco habituais com o seu cartão de crédito, o Barclaycard entra em contacto consigo e acciona de imediato todos os mecanismos de segurança previstos.
Plano Protecção de Compras
Durante 90 dias, as compras efectuadas com o seu cartão ficam protegidas gratuitamente contra roubo ou acidente. E não precisa de fazer nada para activar este plano. Ele já é seu.
Barclaycard AMI
Contribuição Centros Porta Amiga da AMI
Ao activar o cartão de crédito Barclaycard AMI, está a contribuir com €20 para os Centros Porta Amiga da AMI e com 1% do valor das suas compras, que efectuar com o cartão Barclaycard AMI, sem custos para si.
Barclaycard Platinum Travel
Acumular pontos
O Cliente acumula pontos sempre que faz compras com o Barclaycard Platinum Travel. Não é considerado para acumulação de pontos o levantamento em dinheiro (cash advance), o crédito adicional, o crédito imediato e quaisquer comissões ou juros que possam ser considerados no extracto da conta cartão.
Limite de acumulação de pontos
O Cliente tem um limite máximo de acumulação de 90.000 pontos por ano.
Consultar Pontos
Poderá consultar o saldo dos seus pontos através do extracto mensal (em papel ou online), Serviço de Atendimento Automático, Barclaycard24 e Linha do Programa Barclaycard Platinum Travel Points (808 206 020).
Reservar data de viagem
A reserva da data de viagem deverá ser efectuada com uma antecedência mínima de 7 dias úteis para a conversão dos pontos, através do nº 808 20 60 20.
Serviços disponíveis Linha do Programa Barclaycard Platinum Travel Points
O Cliente, ao marcar a viagem, poderá também solicitar outros serviços como hotel, aluguer de viatura ou seguros adicionais através da Linha do Programa Barclaycard Platinum Travel Points (808 206 020).
